Annoncer un déménagement ou un départ
Qu'il s'agisse d'un déménagement à l'intérieur de notre zone de desserte ou d'un départ vers l'extérieur, pour ne pas avoir à payer la facture d'électricité de votre successeur, signalez-nous votre déménagement au moins cinq jours ouvrables à l'avance. Nous pourrons ainsi garantir le bon déroulement du relevé des compteurs ainsi qu'une facture finale correcte.
Annoncer un déménagement ou un départ
Vous êtes déjà notre client et vous souhaitez nous signaler votre déménagement ou votre départ.
Annoncer un déménagement ou un départ (je suis déjà client)
Déclarer un emménagement
Vous n'êtes pas encore client AEW et vous souhaitez nous signaler votre emménagement.
Signaler un emménagement (je souhaite devenir client)
Déclarer la vente d'un bien immobilier
Vous achetez de l'électricité AEW et souhaitez nous annoncer la vente d'un bien immobilier ? Dans ce cas, veuillez remplir notre formulaire pour les propriétaires d'immeubles ou les gérances. Nous vous en remercions !
Signaler maintenant
Signaler un changement de locataire
Vous souhaitez nous signaler un changement de locataire.
Annoncer un changement de locataire (pour les propriétaires et les gérances)
Pour les clients du chauffage urbain : Annoncer la vente d'un bien immobilier
Vous êtes raccordé au réseau de chaleur AEW et vous vendez votre bien immobilier ? Veuillez remplir le formulaire à cet effet.
Vereinbarung betreffend Vertragsüberbindung Anschluss- und Wärme-/Kälte, Energiedienstleistung, WärmecontractingAnnoncez-nous votre déménagement ...
- de préférence 24 heures sur 24 dans Portail clientèle AEW
- ou en ligne avec les formulaires suivants,
- par e-mail à kundenservice@aew.ch ou
- par téléphone : 062 834 22 22
Données client requises
Pour que votre commande soit exécutée sans problème, nous avons besoin des informations suivantes:
- Votre numéro de client AEW ou de site de consommation (sur votre facture)
- Vos nom et prénom
- Votre ancienne adresse
- Départ : Date de départ/déménagement (abandon de l'appartement)
- Eménagement : date d'emménagement (prise en charge de l'appartement)
- Nouveau locataire/propriétaire/gérance
- Votre nouvelle adresse
- Email ou numéro de téléphone où l'on peut vous joindre pendant la journée
Vous ne souhaitez pas que le nouveau locataire prenne en charge les frais d'électricité ?
Laissez le bailleur relever les compteurs lors de la remise des clés et notez-les dans le état des lieux.
Nous vous souhaitons un déménagement sans problème et sans stress.
Vente d'un bien immobilier avec AEW Chauffage/Refroidissement
Lors de la vente de votre bien immobilier, pensez suffisamment tôt au transfert du contrat de raccordement et de fourniture de chaleur et de froid aux nouveaux propriétaires. Tenez compte des formulations concernant la succession juridique dans vos documents contractuels.
Le plus simple est d'annoncer le transfert de contrat au moyen du formulaire ci-dessous : le télécharger, le remplir, le signer valablement et l'envoyer par e-mail à waerme@aew.ch ou par courrier à AEW Energie AG, Abteilung EW, Postfach, 5001 Aarau. Merci beaucoup!
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Comparer les produits d'électricité AEW en ligne
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Indépendance avec sa propre installation solaire AEW myHome
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