Comment fonctionne le déploiement des compteurs intelligents

La production d'électricité de plus en plus décentralisée, l'e-mobilité croissante et la nécessité d'augmenter l'efficacité énergétique en Suisse posent de nouveaux défis aux réseaux électriques. Les réseaux intelligents - smart grids - permettent de les relever. L'utilisation des technologies de l'information et de la communication permet de créer des réseaux de données et d'électricité intégrés dotés de fonctionnalités inédites.

Les compteurs intelligents (smart meters) installés chez les clients sont un élément important des réseaux électriques modernes. Les données collectées contribuent à améliorer l'efficacité énergétique et à économiser l'électricité et les ressources. De plus, elles soutiennent les nouvelles fonctionnalités du réseau électrique. Les systèmes de mesure intelligents font donc partie intégrante de la stratégie énergétique 2050.

Les entreprises d'approvisionnement en énergie comme AEW Energie AG doivent remplacer 80% des compteurs électriques conventionnels par des compteurs intelligents d'ici fin 2027. Le déploiement des compteurs intelligents est en cours chez AEW depuis 2020 et plus de 83 000 compteurs intelligents ont été installés à ce jour. L'objectif d'AEW est de remplacer 100 pour cent des compteurs par des compteurs intelligents.

Les communes seront équipées dans leur ensemble

Un groupe de travail composé de représentants de nos quatre centres régionaux, du département Mesure et du centre de service clientèle s'occupe de la planification du déploiement dans les 75 réseaux locaux exploités par AEW. Après information préalable des autorités communales, tous les compteurs seront adaptés dans les communes définies.

Main dans la main avec les installateurs locaux

A peu près deux mois avant le remplacement de votre compteur, vous serez informé par la commune. Les travaux de remplacement seront effectués par les collaborateurs d'AEW de nos quatre centres régionaux, en collaboration avec des installateurs locaux. L'installateur local vous informera rapidement de la date de l'intervention en déposant une carte d'annonce dans votre boîte aux lettres. Les travaux ne durent qu'une petite heure et le courant est brièvement interrompu. Avant les travaux, les appareils électriques sensibles doivent être éteints par vos soins. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour vous. Dès que votre nouveau compteur sera activé sur le portail client AEW, vous serez à nouveau informé. A partir de ce moment-là, vous pourrez facilement consulter votre consommation quotidienne d'électricité sur le portail client et bénéficier d'une plus grande transparence en matière de consommation d'électricité. Grâce aux données actuelles, il est plus facile et plus rapide d'identifier les appareils gourmands en électricité et d'optimiser la consommation. La nouvelle technologie permet d'automatiser la collecte et le traitement de vos données de consommation d'électricité. Les relevés sur site ne sont donc plus nécessaires.

Ajustement de la facturation

Après l'installation de votre compteur intelligent, vous ne recevrez plus que des factures trimestrielles indiquant votre consommation exacte. Les factures d'acompte traditionnelles seront supprimées. Vous recevrez vos factures au même rythme qu'auparavant.

C'est aussi grâce à votre soutien que nous réussirons à déployer le compteur intelligent. Ainsi, plus rien ne s'oppose à la mise en place d'un réseau électrique intelligent et durable.