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Pas d'ennuis dans le panier d'achat

Le World Wide Web nous ouvre les portes d'une offre presque illimitée - et de nouveaux écueils. Faites confiance à votre intuition lorsque vous faites vos achats en ligne. Ces conseils vous y aideront.

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Comment se protéger

Acheter sur Internet est pratique et généralement sûr. Mais il ne faut pas être trop insouciant - mot-clé : fake - shops. Lors du paiement et des données sensibles qui y sont liées, vous devriez accorder une attention particulière à la sécurité.

Le loup déguisé en mouton

Les fausses boutiques encaissent l'argent par paiement anticipé, mais ne livrent pas de marchandises ou seulement des marchandises de mauvaise qualité. Si les prix sont trop beaux pour être vrais, le scepticisme est de mise. Vérifiez dans les mentions légales qui se cache derrière la boutique et recherchez le prétendu fournisseur sur Google - si vous ne trouvez rien ou si vous tombez sur des avertissements : N'y touchez pas ! Souvent, les fausses boutiques semblent étonnamment professionnelles, parfois elles se trahissent elles-mêmes par un langage incorrect ou des conditions générales manquantes ou douteuses. Misez sur des boutiques bien établies et veillez à ce qu'elles soient labellisées

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Payer en toute sécurité

Au plus tard, le paiement devrait se faire via une connexion sécurisée, que vous reconnaîtrez à la lettre "s" dans le https de la ligne du navigateur. Le mode de paiement le plus sûr est la facture. PayPal est également très sûr. Vous y créez une fois votre compte et payez ensuite uniquement avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, au lieu d'utiliser des données de paiement délicates. La carte de crédit est considérée comme sûre tant que les données sont traitées avec soin. Les données de carte de crédit par e-mail sont taboues. Certains commerçants proposent Twint ou Apple Pay, avec l'avantage qu'aucune donnée de paiement proprement dite n'est transmise. C'est à chacun de décider s'il veut utiliser de telles applications de paiement. Jusqu'à présent, aucun cas d'abus n'a été signalé par Twint. Dans tous les cas, il convient d'activer l'authentification à deux facteurs, de choisir un mot de passe sûr, de régler les paramètres de protection des données, de contrôler le décompte et de signaler immédiatement le vol du smartphone. Enfin, un conseil : après avoir effectué vos achats, effacez l'historique de votre navigateur, le cache et la mémoire tampon - de la même manière que nous rangeons notre porte-monnaie dans le magasin.

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Vérifié

Vous pouvez faire confiance aux boutiques qui portent ces labels de qualité :

Dans le meilleur des cas, les sceaux sont reliés et mènent directement au site Internet correspondant.

Vous avez quand même des problèmes avec un commerçant en ligne ?

Contactez le service de médiation du commerce électronique:

www.konsum.ch/ombudsstellen

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